আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি 365aec-এর নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে কার্যকর:

• যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা ব্রাউজ করেন।
• যেকোনো নিবন্ধিত সদস্য যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন।
• যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্রমোশন, বোনাস বা টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণ করেন।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

365aec আপনার তথ্য প্রধানত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কার্যকর করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা:

• সন্দেহজনক লেনদেন ও কার্যকলাপ শনাক্ত করি।
• মানি লন্ডারিং (AML) প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পরীক্ষা পরিচালনা করি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার রোধ করি।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিহত করি।

৩.৩ উন্নতি ও বিশ্লেষণ

আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে আমরা সমষ্টিগত ও বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করি। এই বিশ্লেষণ ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ করে না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি।
• নতুন প্রমোশন, বোনাস ও বিশেষ অফার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও পরিষেবার আপডেট।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪.১ কুকি কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 365aec নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখতে এগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বেনামী।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য কুকির প্রয়োজন হয়।

৫.১ আমরা কখন তথ্য ভাগ করি

365aec আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করার জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধে স্বীকৃত সংস্থার সাথে।

৫.২ আমরা কখন তথ্য ভাগ করি না

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 365aec কখনও তথ্য ভাগ করে না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে।
• অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে।

৮.১ সংরক্ষণের নীতি

365aec আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: AML ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• গেমিং কার্যকলাপ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করতে উপযুক্ত মেয়াদে রাখা হয়।

মেয়াদ শেষে বা প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

365aec তার গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আমরা এই পেজে আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকেন।